Defensoría Universitaria (DU)
La Defensoría Universitaria es un órgano unipersonal autónomo, imparcial e independiente, encargado de velar por los intereses de todos los sectores de la comunidad universitaria y el respeto de sus derechos y libertades.
¿Cuál es el papel de la Defensora Universitaria?
La función de la Defensora Universitaria es principalmente escuchar a todas las personas y órganos de la Universidad, para luego emitir sugerencias y recomendaciones que redunden en una mejora de la comunidad universitaria, respetando el principio de confidencialidad en las comunicaciones. Otras tareas que puede asumir en su rol son las de mediación, conciliación y buenos oficios, cuando así lo requieran las partes interesadas, siempre basándose en los principios de equidad y justicia.
¿Cuáles son los fines de la actividad de la Defensora Universitaria?
La Defensora Universitaria fomentará una cultura de la ética y de las buenas prácticas en el ámbito universitario y promoverá códigos y medidas en favor de la excelencia en las relaciones y convivencia universitarias. A través de recomendaciones y sugerencias, advertencias e informes, y memorias anuales que contribuirán a la mejora de la calidad universitaria.
¿Cuándo no puede actuar la Defensora Universitaria?
La Defensora Universitaria verá limitada su actividad, cuando las cuestiones presentadas revistan un carácter informativo, que corresponda a otros despachos u oficinas dentro de UNIE Universidad; o bien no se hayan agotado las vías en los procesos de reclamación internos previstos por UNIE Universidad. Cuando alguien presente una cuestión en nombre de otra persona o de forma anónima, y finalmente, una vez se haya abierto un expediente disciplinario por parte de la institución y hasta la consecución del mismo.
¿Quién puede acudir a la Defensora Universitaria?
Podrá dirigirse a la Defensora Universitaria, cualquier miembro de la comunidad universitaria, incluyendo al profesorado, estudiantes y personal técnico, de gestión y administración, con una vinculación con la institución y con relación a hechos que consideren han vulnerado sus derechos y libertades.
Defensora Universitaria
Adriana Lozada
Defensora Académica
[email protected]
Comunicación ante la Defensora Universitaria y procedimientos
Antes de presentar una solicitud a la Defensora Universitaria, debes asegurarte de que has agotado los procedimientos previos de los que dispone UNIE Universidad, para solucionar cualquier cuestión con su personal.[1]
La vía de comunicación para presentar solicitudes se realizará siempre mediante correo electrónico: [email protected].
[1] Revisa los servicios que ofrece la institución a la comunidad universitaria y los procedimientos previstos desde el Vicerrectorado de Calidad de UNIE.
El procedimiento de la solicitud seguirá los siguientes pasos:
- Tras la recepción de la comunicación a [email protected], se remite a la parte interesada, un formulario que debe rellenar individualmente. La DU evaluará si dicha instancia cumple con los criterios de información antes detallados, en particular los relativos a la identificación y datos de contacto del remitente.
- Se comunicará al remitente, a través del mismo correo electrónico, la admisión o no de la cuestión planteada, en un plazo de quince días hábiles a contar a partir del día siguiente a su presentación. El mes de agosto se considera inhábil, a estos efectos. En caso de no admitirse, se hará constar en la comunicación los motivos que justifican la no admisión de la cuestión planteada.
- Respetando la confidencialidad necesaria, se emitirá un informe sobre la cuestión admitida a trámite, en un plazo no superior a tres semanas a contar desde el día siguiente a su presentación. Este informe podrá incluir recomendaciones para mejorar la calidad de UNIE Universidad y será remitido al interesado y a los órganos afectados por dicha cuestión. Las recomendaciones de la DU no podrán ser objeto de recurso alguno y tampoco serán jurídicamente vinculantes; no modificarán resoluciones o acuerdos emanados UNIE Universidad.
[1] Revisa los servicios que ofrece la institución a la comunidad universitaria y los procedimientos previstos desde el Vicerrectorado de Calidad de UNIE.