Los riesgos psicosociales en el trabajo

El lugar donde trabajamos no solo define nuestra rutina diaria, también moldea nuestra salud mental, emocional e incluso física. A veces, lo que parece un entorno ideal puede esconder algunas tensiones que, sin darnos cuenta, comienzan a afectarnos. Desde jornadas interminables hasta dinámicas tóxicas entre compañeros, los riesgos psicosociales están ahí, en silencio, pero siempre presentes.

¿Qué son exactamente y cómo se clasifican por tipología esos riesgos laborales de los que tanto se habla últimamente? La respuesta es más compleja de lo que parece, y no solo se trata de estrés o malas relaciones laborales. Hablamos de un abanico amplio que incluye la falta de autonomía, la presión constante por resultados o incluso un entorno que nunca parece dar tregua. Sus consecuencias pueden ser tan profundas que terminan transformando nuestras vidas, dentro y fuera del trabajo.

El Máster Universitario en Prevención de Riesgos Laborales de UNIE ofrece una formación clave para comprender y abordar los riesgos psicosociales en el trabajo, un aspecto crítico para el bienestar de los empleados y la productividad de las organizaciones.

¿Qué son los riesgos psicosociales en el trabajo?

Básicamente, los riesgos psicosociales son esos problemas que pueden surgir en el trabajo y que no se ven a simple vista, pero que afectan cómo nos sentimos y funcionamos en el día a día. Hablamos de cosas como el estrés constante, la presión excesiva o las tensiones con los compañeros. Son situaciones que, si no se manejan bien, pueden hacernos sentir agotados, desmotivados e incluso afectar nuestra salud física. En pocas palabras, son los obstáculos que pueden convertir un buen trabajo en una experiencia difícil.

¿Qué tipos de riesgos psicosociales existen?

Los riesgos psicosociales pueden presentarse de muchas formas y, para entenderlos mejor, es útil dividirlos en tres grandes categorías.

Riesgos psicosociales relacionados con el entorno laboral

El lugar donde trabajamos tiene un impacto enorme en cómo nos sentimos. Espacios mal iluminados, ruidosos o con una mala ventilación no solo afectan la concentración, sino también el ánimo. Además, las herramientas inadecuadas o la falta de recursos necesarios pueden hacer que incluso las tareas más simples se conviertan en fuentes de frustración.

Riesgos psicosociales relacionados con las relaciones interpersonales

El trabajo en equipo puede ser gratificante, pero también puede generar conflictos. Las dinámicas tóxicas, la falta de apoyo de compañeros o jefes, e incluso el acoso laboral son ejemplos de cómo las relaciones interpersonales pueden convertirse en un riesgo. Estas situaciones no solo afectan el ambiente laboral, sino también la salud emocional de quienes las viven.

Riesgos psicosociales derivados de la organización del trabajo

La forma en que está estructurado el trabajo también juega un papel crucial. Jornadas demasiado largas, horas y horas frente a una pantalla, horarios impredecibles o la ausencia de pausas adecuadas son factores que generan estrés y fatiga. A esto se suma la falta de claridad en las tareas o la ausencia de autonomía, que pueden hacer que los empleados se sientan atrapados o desmotivados.

Factores de riesgo psicosocial en el trabajo

Sobrecarga de trabajo y estrés

La sobrecarga laboral ocurre cuando las demandas del trabajo superan la capacidad del trabajador para afrontarlas, lo que puede derivar en estrés y agotamiento. En España, estos son problemas cada vez más evidentes. Según el INE, el estrés no solo afecta a la salud de los trabajadores, sino que también reduce la productividad y aumenta el absentismo. De hecho, un estudio de Fremap reveló que en 2021, el 15% de las bajas laborales por enfermedad común se debieron a problemas mentales o del comportamiento, sumando más de 5 millones de días de ausencia.

Falta de control sobre las tareas

La ausencia de autonomía en la realización de tareas puede generar sentimientos de impotencia y desmotivación. Cuando los trabajadores no tienen influencia sobre cómo y cuándo realizar su trabajo, es más probable que experimenten niveles elevados de estrés. El Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST) destaca que una gestión inadecuada de estos aspectos puede afectar negativamente la salud de los empleados.

Condiciones psicosociales en el trabajo y su impacto

Las condiciones psicosociales en el trabajo pueden afectar seriamente la salud de los empleados. Según el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST), factores como la carga excesiva de trabajo, la falta de control sobre las tareas, el apoyo social insuficiente y la inseguridad laboral pueden provocar problemas como ansiedad, depresión, agotamiento emocional y trastornos del sueño.

Además, el estrés laboral crónico no solo impacta la salud mental, sino que también aumenta el riesgo de enfermedades cardiovasculares y musculoesqueléticas, afectando tanto el bienestar de los trabajadores como el rendimiento en las empresas.

¿Cuáles son las causas de los riesgos psicosociales?

Los riesgos psicosociales no aparecen de la nada; suelen ser el resultado de problemas cotidianos que, con el tiempo, se vuelven difíciles de manejar. Una causa común es la falta de reconocimiento, esa sensación de que tu esfuerzo pasa desapercibido, lo que puede llevar a la frustración. También está la inseguridad laboral, cuando no sabes si mañana seguirás en el puesto, generando un estrés constante. Otro gran factor es la falta de apoyo, ya sea de tus jefes o compañeros, que te hace sentir que estás solo frente a todo.

Consecuencias de los riesgos psicosociales para los trabajadores

Cuando los riesgos psicosociales no se gestionan, las consecuencias se hacen notar. Para muchos, el agotamiento emocional es la primera señal: ese cansancio que no se quita ni con un buen descanso. A esto se suma la desmotivación, donde empiezas a sentir que tu trabajo no tiene sentido, y las tensiones pueden incluso transformarse en problemas físicos como dolores de cabeza, insomnio o malestar general. En el peor de los casos, estas situaciones terminan afectando la productividad, y no porque la persona no quiera trabajar, sino porque el cuerpo y la mente simplemente no pueden más.

Cómo evaluar los riesgos psicosociales

Evaluar los riesgos psicosociales no tiene que ser un proceso complicado, pero sí requiere atención y comunicación. Lo primero es escuchar: preguntar a los empleados cómo se sienten en su día a día y qué cosas les generan incomodidad o estrés. Herramientas como encuestas o reuniones informales pueden ser de gran ayuda para identificar esos puntos críticos que podrían estar afectando el ambiente laboral.

Una vez que tienes esa información, toca analizarla. Aquí es importante buscar patrones: ¿hay demasiadas personas sintiendo presión por plazos ajustados? ¿Falta claridad en los roles? Este análisis te ayudará a priorizar qué problemas abordar primero. Y no olvides algo clave: la evaluación no es algo que se hace una vez y ya. Las dinámicas cambian, y es importante revisar y ajustar constantemente para que las soluciones realmente funcionen.

Cómo prevenir los riesgos psicosociales en el entorno laboral

• La prevención de los riesgos psicosociales comienza con algo tan sencillo como crear un espacio donde todos se sientan escuchados y valorados. Promover una cultura de apoyo, donde los equipos puedan compartir preocupaciones y buscar soluciones juntos, es un gran primer paso.
• También es fundamental asegurarse de que las cargas de trabajo sean razonables y que las personas tengan control sobre cómo realizan sus tareas. Dar flexibilidad y autonomía a los empleados no solo reduce el estrés, sino que también mejora su motivación.
• Finalmente, no subestimes el poder de ofrecer recursos de apoyo, como acceso a programas de bienestar o asesoramiento psicológico. Mostrar a tu equipo que te importa su salud mental marca una gran diferencia, tanto para ellos como para los resultados de la empresa.

Al final del día, todos jugamos un papel clave en la construcción de un entorno laboral más saludable. Como trabajadores, tenemos la oportunidad de alzar la voz cuando algo no está bien, de apoyar a nuestros compañeros y de apostar por una comunicación abierta y respetuosa. Si bien es cierto que las empresas tienen la responsabilidad de liderar el cambio, el cambio empieza también con nuestras pequeñas acciones: decir "no" cuando la carga es excesiva, ser empáticos con los demás y cuidar de nuestra salud mental como una prioridad.